Cancelaciones

• Una vez realizada y pagada la compra, no se realizan devoluciones de dinero.

• Si solicitás la cancelación pocos minutos después del pago, haremos lo posible por detener el proceso solo si el pedido aún no fue preparado ni despachado.

• En estos casos, podrás cambiar el producto por otra mercadería disponible o recibir una gift card por el mismo monto abonado, para usar en futuras compras.

Cambios de productos

• Aceptamos cambios únicamente por fallas de fábrica, notificadas dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la entrega.

• El producto debe estar sin uso, con su empaque original y todos sus accesorios.

• No se aceptan cambios por mal uso, desgaste natural o por cambio de opinión una vez recibido el producto.

• En caso de aprobación, podrás cambiar el producto por otro disponible en tienda, de igual o mayor valor (abonando la diferencia si corresponde).

• Los cambios se realizan únicamente en la tienda física. No se gestionan cambios mediante delivery ni retiro a domicilio

Para solicitar un cambio o gestionar una cancelación, comunicate con nosotros por WhatsApp o correo electrónico, indicando tu número de pedido y el motivo. El producto será evaluado antes de autorizar el cambio.